রেফারেন্স

আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার

ex99 বাংলাদেশে কাজ করার সময় স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আমরা যোগাযোগ করি তা পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতডেটা গোপনীয়তা রক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ex99 আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা

ex99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র যেসব উদ্দেশ্যে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন সেই কাজেই ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সব সময় গোপনীয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক থাকে, তখন সেই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করে। আপনি…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি।

পেমেন্ট রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরো ইতিহাস দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড বদলাতে, লগইন ইতিহাস দেখতে এবং সংযুক্ত ডিভাইস পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ডেটা আমাদের কাছে আছে কী কী তা জানতে চাইলে আমাদের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই।

ডেটা মুছা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে, আপনি আমাদের থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি চিঠি, ইমেইল বা এসএমএস কোথায় পেতে চান তা আপনার অ্যাকাউন্টে সেট করুন। আমরা শুধু আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ করি।

সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলি নিয়ে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে সমস্যা হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার সকল লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন। প্রতিটি অভিযোগ আমরা গুরুত্ব সহকারে…

ইমেইল সহায়তা আমাদের আইনি দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি বা…
লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, নিরাপত্তা এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং নিরাপত্তা নির্ধারণ করুন। সবকিছু…

আইনি এবং নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা ex99 ব্যবহার করতে পারেন যদি তারা স্থানীয় আইন মেনে চলেন এবং যথাযথ বয়স ও অঞ্চলের শর্ত পূরণ করেন। আপনার নির্দিষ্ট এলাকা বা শহরের নিয়ম আলাদা হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি কারণে যতক্ষণ রাখতে হয় ততক্ষণ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দিতে পারি বা নিরাপদ আর্কাইভে রাখতে পারি।

আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। ex99 থেকে আমরা সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সমস্যায় আপনার ইতিহাস প্রমাণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর নতুন খেলা বা বাজি রাখতে পারবেন না, কিন্তু আপনার পুরনো ইতিহাস এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আমাদের কাছে থাকবে। আপনার জমা এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে।

যদি আপনি আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি এবং যেকোনো বিজয়িত টাকা ফেরত দিতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আইনি পদক্ষেপও নিতে পারি।

আমাদের সহায়তা দল ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সব সময় উপলব্ধ। যেকোনো আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি।